Checkliste Online-Anmeldung: 15 Punkte für mehr Buchungen

Das Angebot

1. Kursbeschreibung, die Fragen beantwortet: Was lerne ich, für wen ist der Kurs, welche Voraussetzungen gibt es, wer leitet ihn, was bringe ich mit? Jede offene Frage kostet eine Mail – oder eine Buchung.
2. Termine und Ort vollständig: Bei Kursreihen alle Termine samt Ausfallterminen, dazu Uhrzeit, Dauer und Adresse oder den Hinweis „online“.
3. Freie Plätze sichtbar: „Noch 3 Plätze“ motiviert. Und statt „ausgebucht“ lieber eine Warteliste anbieten – so geht dir keine Anmeldung verloren.
4. Preis als Endpreis: Gegenüber Verbrauchern gibst du den Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer an (§ 3 PAngV). Ob deine Kurse umsatzsteuerfrei sind, hängt vom Angebot ab: Seit 2025 regelt das der neu gefasste § 4 Nr. 21 UStG – reine Freizeitkurse sind nicht befreit, private Bildungseinrichtungen brauchen weiterhin eine Bescheinigung der Landesbehörde, und für Kleinunternehmer gelten die Grenzen von 25.000 € im Vorjahr und 100.000 € im laufenden Jahr (§ 19 UStG). Frag im Zweifel deine Steuerberatung.

Das Formular

5. Nur fragen, was du brauchst: Name, E-Mail-Adresse und die Angaben für Rechnung und Zahlung genügen meist. Pflichtfelder kennzeichnen. Jede zusätzliche Frage senkt die Zahl der Buchungen – und die DSGVO verlangt ohnehin Datensparsamkeit.
6. Buchen ohne Kundenkonto: Eine Gastbuchung erspart Passwort und Registrierung. Ein Kundenkonto ist ein Angebot, keine Hürde.
7. Mehrere Teilnehmende in einer Buchung: Eltern melden oft zwei Kinder an, Paare buchen gemeinsam. Das sollte in einem Durchgang gehen.
8. Zahlungsarten zur Wahl: Rechnung, Lastschrift oder PayPal – je nachdem, was deine Teilnehmenden gewohnt sind. Bei Lastschrift brauchst du ein Mandat (siehe SEPA-Lastschrift einrichten).
9. Einwilligungen getrennt und nicht vorangekreuzt: Newsletter oder Fotoerlaubnis sind freiwillig und haben mit der Buchung nichts zu tun. Jede Einwilligung bekommt ein eigenes, leeres Kästchen.

Der Abschluss

10. AGB und Datenschutzhinweise vor der Buchung: Rücktritt und Stornogebühren, Kursausfall durch dich, Nachholtermine – das gehört in deine Teilnahmebedingungen, verlinkt vor dem Absenden. Dazu Datenschutzerklärung und Impressum.
11. Widerruf richtig regeln: Besteht ein Widerrufsrecht, brauchst du eine Widerrufsbelehrung und seit Juni 2026 eine elektronische Widerrufsfunktion. Greift die Ausnahme für Freizeitkurse mit festem Termin, musst du ausdrücklich darauf hinweisen, dass kein Widerrufsrecht besteht. Mehr dazu im Artikel zum Widerrufsbutton.
12. Ein eindeutiger Bestell-Button: Die Schaltfläche, mit der gebucht wird, muss „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine entsprechend eindeutige Formulierung tragen – sonst kommt kein Vertrag zustande (§ 312j Abs. 3 und 4 BGB). Details unten.

Was auf den Bestell-Button darf

• Ausreichend sind laut Gesetzesbegründung etwa „zahlungspflichtig bestellen“, „kostenpflichtig bestellen“, „zahlungspflichtigen Vertrag schließen“ oder „kaufen“.
• Nicht ausreichend sind „Anmeldung“, „weiter“, „bestellen“ oder „Bestellung abgeben“. Auch „jetzt verbindlich anmelden“ hat ein Gericht nicht genügen lassen (LG Berlin).
• „Kostenpflichtig buchen“ drückt die Zahlungspflicht wie „kostenpflichtig bestellen“ aus und ist deshalb gut vertretbar; ein Urteil genau zu dieser Formulierung gibt es nicht. „Buchen“ allein ist riskant – der EuGH hat klargestellt, dass nur die Worte auf dem Button zählen.
• Keine Zusätze: Der Button soll nichts weiter tragen. Das OLG Celle hat „Jetzt kaufen und weiter zur Zahlung“ beanstandet – wegen des Zusatzes. Den Preis zeigst du besser daneben als auf der Schaltfläche.

Nach der Buchung

13. Bestätigung per E-Mail: Verbraucher müssen eine Bestätigung des Vertrags mit dem Vertragsinhalt auf einem dauerhaften Datenträger bekommen, spätestens zu Beginn des Kurses (§ 312f Abs. 2 BGB). Eine automatische Bestätigungsmail mit allen Terminen erfüllt das und erspart Rückfragen.
14. Rechnung und Zahlungsinfos: Rechnung gleich mitschicken oder ankündigen; bei Lastschrift den Einzug mit Datum vorab ankündigen.
15. Kontakt vor Kursbeginn: Eine kurze Mail mit Anfahrt, Raum und Mitbringliste – und bei Ausfall eine Nachricht an die ganze Gruppe statt vieler Einzeltelefonate.

So hilft Kursimple

• Kurs-Website mit Kursliste, Terminen und freien Plätzen; volle Kurse füllen die Warteliste.
• Warenkorb, Gastbuchung und Familienbuchung – mehrere Teilnehmende in einem Durchgang.
• Rechnung, Barzahlung und PayPal in allen Tarifen, SEPA-Lastschrift ab Plus.
• Der Button im Checkout heißt „Kostenpflichtig buchen“.
• Die Bestätigungsmail geht automatisch raus.
• Online-Widerruf und Zusatzformulare nach der Buchung ab Plus.

Mehr zur Online-Anmeldung

Quellen

• § 312j BGB – Button-Lösung · § 312f BGB – Vertragsbestätigung
• Gesetzesbegründung zur Button-Lösung, BT-Drucksache 17/7745
• EuGH, C-249/21 („Buchung abschließen“), Bericht auf LTO
• LG Berlin, 97 O 5/13, Bericht
• OLG Celle, 13 U 21/26, Bericht
• § 3 Preisangabenverordnung
• § 4 UStG · § 19 UStG · BMF-Schreiben vom 24.10.2025

Weiterlesen: Widerrufsbutton · DSGVO für Kursanbieter