Kundenportal & Referentenprofil

Mein Profil (Kundenportal)

Mein Profil

Ihre eigenen Daten beim Anbieter: Name, Adresse, Kontakt, Login-Adresse und – wenn Sie per Lastschrift zahlen möchten – Ihre Bankverbindung. Änderungen gelten für künftige Buchungen und Rechnungen; unten mit „Änderungen speichern“ bestätigen.

Zwei Reiter: Stammdaten (Name, Anschrift, Kontakt, Login) und Bankverbindung (IBAN, Bankeinzug, Rechnung per E-Mail). Pflichtfelder sind rot umrandet, solange sie leer sind.

Ihr Passwort ändern Sie nicht hier, sondern über „Passwort zurücksetzen“ – Sie bekommen dann einen Link per E-Mail.

Reiter Stammdaten

Name, Anschrift, Telefon, E-Mail und Ihre Login-Adresse.

Pflicht sind Vor- und Nachname sowie die Kontakt-E-Mail.

Reiter Bankverbindung

IBAN, BIC, Bank und die Einwilligung zum Bankeinzug – nur nötig, wenn Sie per Lastschrift zahlen möchten.

Ohne Bankverbindung zahlen Sie per Überweisung nach Rechnung.

Unternehmen

Firmenname, falls Rechnungen an ein Unternehmen gehen sollen – erscheint dann auf der Rechnung über Ihrem Namen. Privatkunden lassen das Feld leer.

Für eine andere Rechnungsadresse wenden Sie sich an den Anbieter.

Anrede

Herr, Frau oder Divers – für die Anrede in E-Mails und auf Rechnungen.

Optional.

Titel

Akademischer Titel, optional.

Erscheint in der Anrede.

Mitglied

Ihr Mitgliedsstatus, vom Anbieter vergeben – Mitglieder erhalten ggf. besondere Preise oder Gutscheine.

Nur der Anbieter kann das ändern.

Vorname

Pflichtfeld – so erscheint Ihr Name auf Rechnungen und Bestätigungen.

Bitte den vollständigen Vornamen.

Nachname

Pflichtfeld – so erscheint Ihr Name auf Rechnungen und Bestätigungen.

Bei Namensänderung hier aktualisieren.

Geburtsdatum

Ihr Geburtsdatum – nötig für altersgebundene Angebote und manche Nachweise.

Ob Pflicht, zeigt das Sternchen.

Straße

Straße Ihrer Rechnungsadresse.

Hausnummer ins Feld daneben.

Hausnummer

Hausnummer Ihrer Rechnungsadresse.

Ggf. mit Zusatz.

PLZ

Postleitzahl Ihrer Rechnungsadresse.

Teil der Anschrift.

Ort

Ihr Wohnort.

Teil der Anschrift.

Land

Land Ihrer Anschrift.

Auswahl gemäß den vom Anbieter freigeschalteten Ländern.

Telefon

Festnetznummer für Rückfragen des Anbieters, optional.

Z. B. bei kurzfristigen Änderungen.

Mobil

Mobilnummer, damit der Anbieter Sie bei kurzfristigen Änderungen (Kursausfall, Raumwechsel) erreicht. Optional, aber empfehlenswert.

Kann leer bleiben.

Kontakt-E-Mail

Die Adresse, an die Bestätigungen und Rechnungen gehen. Kann von der Login-Adresse abweichen. Ein Hinweis darunter zeigt, ob Sie Newsletter erhalten.

Prüfen Sie die Adresse sorgfältig – sonst kommen Rechnungen nicht an.

Web

Ihre Website, optional – nur zur Information.

Kann leer bleiben.

Kommentar

Hinweise an den Anbieter, die bei Buchungen beachtet werden sollen.

Nur für Mitarbeitende des Anbieters sichtbar.

LOGIN-E-Mail-Adresse

Ihr Benutzername für die Anmeldung. Nach einer Änderung melden Sie sich mit der neuen Adresse an. Die Adresse darf noch nicht von einem anderen Konto verwendet werden.

Bei „gibt es schon“-Meldung eine andere Adresse wählen oder den Anbieter kontaktieren.

Passwort zurücksetzen

Schickt einen Link zum Setzen eines neuen Passworts an Ihre Login-E-Mail-Adresse. Der Link ist zeitlich begrenzt gültig.

Keine Mail erhalten? Spam-Ordner prüfen und die Login-Adresse kontrollieren.

IBAN

Kontonummer für den Lastschrifteinzug, ohne Leerzeichen (z. B. DE89370400440532013000). Nur nötig, wenn Sie per Lastschrift zahlen möchten.

Die Eingabe wird auf Gültigkeit geprüft.

BIC

Bankkennung – bei deutschen Konten meist optional.

Steht im Online-Banking.

Bank

Name Ihres Kreditinstituts, zur Information.

Optional.

Bankeinzug

Mit dem Haken erteilen Sie dem Anbieter ein SEPA-Lastschriftmandat: Rechnungen werden dann von Ihrem Konto eingezogen. Dazu IBAN eintragen.

Ohne Haken zahlen Sie per Überweisung.

Rechnung per E-Mail

Haken = Sie erhalten Rechnungen als PDF per E-Mail an Ihre Kontakt-E-Mail.

Ohne Haken nach Absprache mit dem Anbieter.

Teilnehmer (Kundenportal)

Teilnehmer

Die Personen, für die Sie Kurse buchen können – z. B. Ihre Kinder oder Ihr Partner. Bei einer Buchung wählen Sie aus dieser Liste, wer teilnimmt. Über den Stift bearbeiten Sie die Angaben einer Person.

Fehlt eine Person, legt der Anbieter sie für Sie an bzw. Sie erfassen sie im Buchungsportal beim Buchen. Geburtsdatum und Anschrift werden für Teilnehmerlisten und altersgebundene Kurse gebraucht.

Teilnehmer bearbeiten

Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontakt der Person. Adresse und Kontakt nur ausfüllen, wenn sie von Ihren abweichen.

Mit „Speichern“ übernehmen; die Änderungen gelten für künftige Buchungen.

Anrede

Herr, Frau oder Divers – für Anschreiben und Zertifikate. Bei Kindern kann sie leer bleiben.

Optional.

Titel

Akademischer Titel, optional.

Erscheint auf Zertifikaten.

Mitglied

Mitgliedsstatus der Person, vom Anbieter vergeben – kann Preise beeinflussen.

Nur der Anbieter ändert das.

Vorname

Pflichtfeld – erscheint auf Teilnehmerlisten und Zertifikaten.

Bitte den vollständigen Vornamen.

Nachname

Pflichtfeld – erscheint auf Teilnehmerlisten und Zertifikaten.

Auch wenn er von Ihrem abweicht.

Geburtsdatum

Geburtsdatum bzw. -jahr der Person – für altersgebundene Kurse; je nach Anbieter Pflicht.

Bei Kinderkursen unbedingt ausfüllen.

Straße

Nur ausfüllen, wenn die Person woanders wohnt als Sie.

Sonst gilt Ihre Adresse.

Hausnummer

Zur abweichenden Adresse; sonst leer.

Optional.

Postleitzahl

Zur abweichenden Adresse; sonst leer.

Optional.

Stadt

Zur abweichenden Adresse; sonst leer.

Optional.

Land

Zur abweichenden Adresse; sonst leer.

Optional.

Telefon

Eigene Telefonnummer der Person; sonst wird Ihre verwendet.

Optional.

Mobil

Eigene Mobilnummer der Person, z. B. bei Jugendlichen.

Optional.

Kontakt-E-Mail

Eigene E-Mail-Adresse der Person. Ist sie eingetragen, gehen Mails und Zertifikate an die Person statt an Sie.

Bei Kindern leer lassen.

Web

Website, optional – nur zur Information.

Kann leer bleiben.

Kommentar

Hinweise für den Anbieter und die Kursleitung, z. B. Allergien oder wer das Kind abholen darf. Sichtbar für die Kursleitung.

Nur eintragen, was für den Kurs wichtig ist.

Geburtsort

Nur nötig, wenn Zertifikate oder Behörden ihn verlangen.

Optional.

Datenschutzerklärung zugestimmt

Bestätigung, dass die Person bzw. die Erziehungsberechtigten der Datenverarbeitung zustimmen – Voraussetzung für die Buchung.

Ohne Zustimmung kann die Person nicht gebucht werden.

Speichern

Übernimmt die Angaben und schließt das Fenster. Pflichtfelder sind rot umrandet, solange sie leer sind.

Die Änderungen gelten für künftige Buchungen.

Abbrechen

Schließt das Fenster, ohne zu speichern.

Eingaben gehen verloren.

Verlauf (Kundenportal)

Verlauf

Was zwischen Ihnen und dem Anbieter passiert ist: Bestellungen, gestellte und stornierte Rechnungen, versendete E-Mails, Newsletter-Änderungen. Über die Schaltfläche neben einem E-Mail-Eintrag öffnen Sie die Mail erneut.

So finden Sie eine verlorene Bestätigung oder Rechnung wieder, ohne den Anbieter zu fragen.

Bestellungen (Kundenportal)

Bestellungen

Alle Ihre Bestellungen mit Status. Klappen Sie eine Bestellung auf, um die gebuchten Kurse, Termine, Uhrzeiten und Teilnehmer zu sehen. Stornierte Bestellungen und Positionen sind grau bzw. durchgestrichen.

Möchten Sie eine Buchung widerrufen, nutzen Sie das Widerrufsformular im Buchungsportal des Anbieters (Link in Ihrer Bestellbestätigung). Rechnungen finden Sie im Verlauf.

Mein Profil (Referenten)

Mein Profil

Ihre Daten als Referent: Stammdaten, Bankverbindung für Honorare und die Zusatzinfos (Profilbild, Bilder, Beschreibungstexte), die Kursteilnehmer im Buchungsportal sehen. Unten „speichern“ nicht vergessen.

Ob Sie Stammdaten selbst ändern dürfen, legt der Anbieter fest – gesperrte Felder sind ausgegraut; wenden Sie sich dann an die Verwaltung. Profiltexte und Bilder lohnen sich: Sie erscheinen bei jedem Ihrer Kurse im Portal.

Ihr Passwort ändern Sie über „Passwort zurücksetzen“ (Link per E-Mail).