Kundenportal & Referentenprofil

Mein Profil (Kundenportal)

Mein Profil

Deine eigenen Daten beim Anbieter: Name, Adresse, Kontakt, Login-Adresse und – wenn du per Lastschrift zahlen möchtest – deine Bankverbindung. Änderungen gelten für künftige Buchungen und Rechnungen; unten mit „Änderungen speichern“ bestätigen.

Zwei Reiter: Stammdaten (Name, Anschrift, Kontakt, Login) und Bankverbindung (IBAN, Bankeinzug, Rechnung per E-Mail). Pflichtfelder sind rot umrandet, solange sie leer sind.

Dein Passwort änderst du nicht hier, sondern über „Passwort zurücksetzen“ – du bekommst dann einen Link per E-Mail.

Reiter Stammdaten

Name, Anschrift, Telefon, E-Mail und deine Login-Adresse.

Pflicht sind Vor- und Nachname sowie die Kontakt-E-Mail.

Reiter Bankverbindung

IBAN, BIC, Bank und die Einwilligung zum Bankeinzug – nur nötig, wenn du per Lastschrift zahlen möchtest.

Ohne Bankverbindung zahlst du per Überweisung nach Rechnung.

Unternehmen

Firmenname, falls Rechnungen an ein Unternehmen gehen sollen – erscheint dann auf der Rechnung über deinem Namen. Privatkunden lassen das Feld leer.

Für eine andere Rechnungsadresse wendest du dich an den Anbieter.

Anrede

Herr, Frau oder Divers – für die Anrede in E-Mails und auf Rechnungen.

Optional.

Titel

Akademischer Titel, optional.

Erscheint in der Anrede.

Mitglied

Dein Mitgliedsstatus, vom Anbieter vergeben – Mitglieder erhalten ggf. besondere Preise oder Gutscheine.

Nur der Anbieter kann das ändern.

Vorname

Pflichtfeld – so erscheint dein Name auf Rechnungen und Bestätigungen.

Bitte den vollständigen Vornamen.

Nachname

Pflichtfeld – so erscheint dein Name auf Rechnungen und Bestätigungen.

Bei Namensänderung hier aktualisieren.

Geburtsdatum

Dein Geburtsdatum – nötig für altersgebundene Angebote und manche Nachweise.

Ob Pflicht, zeigt das Sternchen.

Straße

Straße deiner Rechnungsadresse.

Hausnummer ins Feld daneben.

Hausnummer

Hausnummer deiner Rechnungsadresse.

Ggf. mit Zusatz.

PLZ

Postleitzahl deiner Rechnungsadresse.

Teil der Anschrift.

Ort

Dein Wohnort.

Teil der Anschrift.

Land

Land deiner Anschrift.

Auswahl gemäß den vom Anbieter freigeschalteten Ländern.

Telefon

Festnetznummer für Rückfragen des Anbieters, optional.

Z. B. bei kurzfristigen Änderungen.

Mobil

Mobilnummer, damit der Anbieter dich bei kurzfristigen Änderungen (Kursausfall, Raumwechsel) erreicht. Optional, aber empfehlenswert.

Kann leer bleiben.

Kontakt-E-Mail

Die Adresse, an die Bestätigungen und Rechnungen gehen. Kann von der Login-Adresse abweichen. Ein Hinweis darunter zeigt, ob du Newsletter erhältst.

Prüfe die Adresse sorgfältig – sonst kommen Rechnungen nicht an.

Web

Deine Website, optional – nur zur Information.

Kann leer bleiben.

Kommentar

Hinweise an den Anbieter, die bei Buchungen beachtet werden sollen.

Nur für Mitarbeitende des Anbieters sichtbar.

LOGIN-E-Mail-Adresse

Dein Benutzername für die Anmeldung. Nach einer Änderung meldest du dich mit der neuen Adresse an. Die Adresse darf noch nicht von einem anderen Konto verwendet werden.

Bei „gibt es schon“-Meldung eine andere Adresse wählen oder den Anbieter kontaktieren.

Passwort zurücksetzen

Schickt einen Link zum Setzen eines neuen Passworts an deine Login-E-Mail-Adresse. Der Link ist zeitlich begrenzt gültig.

Keine Mail erhalten? Spam-Ordner prüfen und die Login-Adresse kontrollieren.

IBAN

Kontonummer für den Lastschrifteinzug, ohne Leerzeichen (z. B. DE89370400440532013000). Nur nötig, wenn du per Lastschrift zahlen möchtest.

Die Eingabe wird auf Gültigkeit geprüft.

BIC

Bankkennung – bei deutschen Konten meist optional.

Steht im Online-Banking.

Bank

Name deines Kreditinstituts, zur Information.

Optional.

Bankeinzug

Mit dem Haken erteilst du dem Anbieter ein SEPA-Lastschriftmandat: Rechnungen werden dann von deinem Konto eingezogen. Dazu IBAN eintragen.

Ohne Haken zahlst du per Überweisung.

Rechnung per E-Mail

Haken = du erhältst Rechnungen als PDF per E-Mail an deine Kontakt-E-Mail.

Ohne Haken nach Absprache mit dem Anbieter.

Weitere Angaben

Angaben, die der Anbieter zusätzlich zu dir wissen möchte – die gleichen, nach denen er beim Buchen fragt. Mit „Angaben bearbeiten“ änderst oder ergänzt du sie.

Welche Angaben das sind, legt der Anbieter fest. Was du hier speicherst, ist beim nächsten Buchen schon ausgefüllt.

Teilnehmer (Kundenportal)

Teilnehmer

Die Personen, für die du Kurse buchen kannst – z. B. deine Kinder oder dein Partner. Bei einer Buchung wählst du aus dieser Liste, wer teilnimmt. Über den Stift bearbeitest du die Angaben einer Person.

Fehlt eine Person, legt der Anbieter sie für dich an bzw. du erfasst sie im Buchungsportal beim Buchen. Geburtsdatum und Anschrift werden für Teilnehmerlisten und altersgebundene Kurse gebraucht.

Weitere Angaben

Angaben, die der Anbieter zusätzlich zu dieser Person wissen möchte, z. B. Allergien oder ein Schwimmabzeichen. Mit „Angaben bearbeiten“ änderst oder ergänzt du sie.

Es sind dieselben Angaben, nach denen der Anbieter beim Buchen fragt. Was du hier speicherst, ist beim nächsten Buchen schon ausgefüllt, wenn du die Person auswählst.

Teilnehmer bearbeiten

Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontakt der Person. Adresse und Kontakt nur ausfüllen, wenn sie von deinen abweichen.

Mit „Speichern“ übernehmen; die Änderungen gelten für künftige Buchungen.

Anrede

Herr, Frau oder Divers – für Anschreiben und Zertifikate. Bei Kindern kann sie leer bleiben.

Optional.

Titel

Akademischer Titel, optional.

Erscheint auf Zertifikaten.

Mitglied

Mitgliedsstatus der Person, vom Anbieter vergeben – kann Preise beeinflussen.

Nur der Anbieter ändert das.

Vorname

Pflichtfeld – erscheint auf Teilnehmerlisten und Zertifikaten.

Bitte den vollständigen Vornamen.

Nachname

Pflichtfeld – erscheint auf Teilnehmerlisten und Zertifikaten.

Auch wenn er von deinem abweicht.

Geburtsdatum

Geburtsdatum bzw. -jahr der Person – für altersgebundene Kurse; je nach Anbieter Pflicht.

Bei Kinderkursen unbedingt ausfüllen.

Straße

Nur ausfüllen, wenn die Person woanders wohnt als du.

Sonst gilt deine Adresse.

Hausnummer

Zur abweichenden Adresse; sonst leer.

Optional.

Postleitzahl

Zur abweichenden Adresse; sonst leer.

Optional.

Stadt

Zur abweichenden Adresse; sonst leer.

Optional.

Land

Zur abweichenden Adresse; sonst leer.

Optional.

Telefon

Eigene Telefonnummer der Person; sonst wird deine verwendet.

Optional.

Mobil

Eigene Mobilnummer der Person, z. B. bei Jugendlichen.

Optional.

Kontakt-E-Mail

Eigene E-Mail-Adresse der Person. Ist sie eingetragen, gehen Mails und Zertifikate an die Person statt an dich.

Bei Kindern leer lassen.

Web

Website, optional – nur zur Information.

Kann leer bleiben.

Kommentar

Hinweise für den Anbieter und die Kursleitung, z. B. Allergien oder wer das Kind abholen darf. Sichtbar für die Kursleitung.

Nur eintragen, was für den Kurs wichtig ist.

Geburtsort

Nur nötig, wenn Zertifikate oder Behörden ihn verlangen.

Optional.

Datenschutzerklärung zugestimmt

Bestätigung, dass die Person bzw. die Erziehungsberechtigten der Datenverarbeitung zustimmen – Voraussetzung für die Buchung.

Ohne Zustimmung kann die Person nicht gebucht werden.

Speichern

Übernimmt die Angaben und schließt das Fenster. Pflichtfelder sind rot umrandet, solange sie leer sind.

Die Änderungen gelten für künftige Buchungen.

Abbrechen

Schließt das Fenster, ohne zu speichern.

Eingaben gehen verloren.

Verlauf (Kundenportal)

Verlauf

Was zwischen dir und dem Anbieter passiert ist: Bestellungen, gestellte und stornierte Rechnungen, versendete E-Mails, Newsletter-Änderungen. Über die Schaltfläche neben einem E-Mail-Eintrag öffnest du die Mail erneut.

So findest du eine verlorene Bestätigung oder Rechnung wieder, ohne den Anbieter zu fragen.

Bestellungen (Kundenportal)

Bestellungen

Alle deine Bestellungen mit Status. Klappe eine Bestellung auf, um die gebuchten Kurse, Termine, Uhrzeiten und Teilnehmer zu sehen. Stornierte Bestellungen und Positionen sind grau bzw. durchgestrichen.

Möchtest du eine Buchung widerrufen, nutze das Widerrufsformular im Buchungsportal des Anbieters (Link in deiner Bestellbestätigung). Rechnungen findest du im Verlauf.

Meine Downloads

Meine Downloads

Deine gekauften Downloads bei diesem Anbieter – auch frühere Käufe ohne Kundenkonto mit derselben E-Mail-Adresse. Klicke auf „Herunterladen“; ein abgebrochener Download lässt sich einige Stunden fortsetzen, ohne erneut zu zählen.

Ist ein Download noch nicht freigeschaltet, ist die Zahlung noch nicht eingegangen. Brauchst du mehr Downloads als erlaubt, wende dich an den Anbieter.

Mein Profil (Referenten)

Mein Profil

Deine Daten als Referent: Stammdaten, Bankverbindung für Honorare und die Zusatzinfos (Profilbild, Bilder, Beschreibungstexte), die Kursteilnehmer im Buchungsportal sehen. Unten „speichern“ nicht vergessen.

Ob du Stammdaten selbst ändern darfst, legt der Anbieter fest – gesperrte Felder sind ausgegraut; wende dich dann an die Verwaltung. Profiltexte und Bilder lohnen sich: Sie erscheinen bei jedem deiner Kurse im Portal.

Dein Passwort änderst du über „Passwort zurücksetzen“ (Link per E-Mail).